De wereld van bouwverhuur digitaliseert in rap tempo. Bedrijven stappen over op digitale oplossingen en gebruiken deze steeds vaker onderweg. De groeiende vraag naar mobiele oplossingen komt hier rechtstreeks uit voort, zegt Richard Roessler, Benelux salesmanager bij MCS Rental Software. “Verhuurbedrijven die bouwmachines en ander bouwmaterieel aanbieden, hebben overzicht en snelheid nodig, op elk moment en vanaf elke plek.”
Met de juiste mobiele oplossingen kunnen verhuurbedrijven sneller reageren op de behoeften van hun klanten. ”
Van kantoor naar onderweg
Digitalisering betekende voorheen vooral het slimmer inrichten van administratieve processen op kantoor, weet Roessler. “Nu verschuift de focus steeds meer naar het ondersteunen van medewerkers in het veld en onderweg. Chauffeurs en monteurs willen toegang tot belangrijke informatie, ongeacht hun locatie.”
Overal toegang tot gegevens
Tegelijkertijd veranderen volgens Roessler ook de verwachtingen van klanten. “Steeds meer verwachten zij op elk moment en vanaf elke locatie toegang tot gegevens over hun verhuur en materieel, zonder afhankelijk te zijn van kantooruren of tussenpersonen. Certificaten, handleidingen, statusupdates en de mogelijkheid om materieelbehoeften direct door te geven via een mobiel apparaat zijn inmiddels een vereiste.
Grote impact
Roessler benadrukt dat de mobiele technologie van nu een grote impact heeft op de flexibiliteit van verhuurbedrijven. "Met de juiste mobiele oplossingen kunnen verhuurbedrijven sneller reageren op de behoeften van hun klanten. Door realtime data te integreren, hebben chauffeurs, monteurs en klanten altijd en overal toegang tot belangrijke informatie."
Vanuit de praktijk naar de oplossing
De toenemende vraag naar mobiele oplossingen in de verhuurbranche is voglens Roessler niet toevallig. “Bouwverhuurbedrijven opereren in een competitieve markt, waar snelheid en nauwkeurigheid steeds belangrijker worden. Door processen mobiel te maken, kunnen bedrijven hun efficiëntie verbeteren en tegelijkertijd de klanttevredenheid verhogen.”
Mobiel werken maakt het verschil
Roessler geeft een aantal praktijkvoorbeeld. “Denk aan chauffeurs die leveringen digitaal afronden via een app, inclusief handtekening en foto van het afgeleverde materieel. Ook in de werkplaats maakt mobiel werken het verschil, bijvoorbeeld door monteurs die onderhoud direct registreren via een mobiele app. Planners kunnen snel routes aanpassen zonder eindeloos te bellen. Dankzij realtime updates blijven chauffeurs, monteurs en planners altijd op dezelfde lijn zitten.”
Stoomlijnen via één platform
Toch kan het lastig zijn om losse apps naadloos in een bestaand backofficesysteem te integreren. Dit leidt volgens Roessler vaak tot versnipperde informatie en dubbel werk. “Geïntegreerde verhuursoftware-oplossingen bieden hier de oplossing. Door één platform te gebruiken, kunnen bedrijven hun processen stroomlijnen en informatie realtime beschikbaar stellen voor iedereen, van de werkvloer tot het management."
Rust in het werk
Wanneer alle processen op elkaar zijn afgestemd, zo zegt Roessler, ontstaat er rust in het werk. “Medewerkers kunnen onderweg taken afvinken die direct zichtbaar zijn op kantoor, terwijl klanten zelfstandig de informatie vinden die ze nodig hebben. Uitzonderingen worden snel opgepakt en ontvangen de aandacht die ze verdienen. Mobiel werken wordt dan de norm: efficiënt, foutloos en zonder miscommunicatie.”
Slimmer en proactiever in de toekomst
De komende jaren zal mobiel werken volgens Roessler een nog grotere rol gaan spelen in de bouwverhuurbranche. “Nieuwe technologieën zorgen ervoor dat gegevens sneller en efficiënter worden gedeeld, terwijl processen slimmer worden. Telematica-integraties sturen automatisch gebruiksdata door en slimme systemen kunnen onderhoudstaken voorspellen op basis van het gedrag van machines.”
“Voor verhuurbedrijven betekent dit dat ze niet alleen beter voorbereid zijn op de toekomst, maar ook sneller kunnen inspelen op veranderingen. Met behulp van deze technologieën kunnen ze hun processen efficiënter maken, de controle behouden en klanten beter van dienst zijn.”
Dit artikel is gesponsord door MCS Rental Software.
